Condiciones del servicio

Reunidos

De una parte, VESPRADA, S.L.U., con NIF [NIF], domicilio social en [domicilio social] e inscrita en el Registro Mercantil de [provincia], [tomo, folio, hoja e inscripción], representada por D. [nombre y apellidos del administrador], en su condición de administrador único (en adelante, «Vesprada»).

De otra parte, el despacho identificado en el boletín de alta (Anexo I), representado por la persona que lo firma, que declara tener facultades suficientes para obligarlo (en adelante, «el Despacho»).

Exponen

I. Que Vesprada presta, como servicio en la nube, una plataforma de gestión para despachos de abogados que permite llevar expedientes, agenda, documentos, correo, facturación y contabilidad (en adelante, «la Plataforma»).

II. Que el Despacho, que contrata en el ámbito de su actividad profesional, desea utilizar la Plataforma en los términos de estas condiciones, que ha podido leer antes de contratar en esta página.

III. Que este contrato está formado por estas condiciones y por sus anexos: I (Boletín de alta), II (Encargo del tratamiento, con sus medidas técnicas y organizativas) y III (Subencargados autorizados). Si el boletín contradice estas condiciones, prevalece el boletín. Si estas condiciones contradicen el Anexo II en materia de protección de datos, prevalece el Anexo II.

Y, en virtud de lo anterior, acuerdan las siguientes cláusulas.

1. Definiciones

• Usuario: la persona física a la que el Despacho da acceso a la Plataforma con una cuenta propia.
• Plaza: el derecho a tener un Usuario activo. Cada Usuario ocupa una plaza, incluido el administrador del Despacho.
• Datos del Despacho: toda la información que el Despacho o sus Usuarios introducen, suben o reciben en la Plataforma, incluidos expedientes, documentos, correos, contactos y facturas.
• Renovación: el mismo día de cada mes que el día del alta. Si un mes no tiene ese día, la renovación es el último día de ese mes.

2. Objeto

• 2.1. Vesprada pone la Plataforma a disposición del Despacho, por internet, durante la vigencia del contrato. Es un servicio: el Despacho no adquiere ninguna licencia ni copia del programa.
• 2.2. El servicio incluye, sin coste adicional, el alojamiento de los Datos del Despacho, las actualizaciones, las copias de seguridad de la cláusula 11 y el soporte de la cláusula 10.

3. Alta

• 3.1. El contrato se perfecciona con la firma del boletín de alta.
• 3.2. En el plazo de [dos (2)] días laborables desde la firma, Vesprada crea el espacio del Despacho y envía la invitación a su administrador. La fecha de alta es el día en que se envía esa invitación.

4. Plazas y Usuarios

• 4.1. El Despacho contrata el número de plazas que indica el boletín, y solo puede invitar a tantos Usuarios como plazas tenga pagadas.
• 4.2. Para tener más plazas, el Despacho las pide a Vesprada. La plaza nueva paga la parte proporcional hasta la siguiente renovación y, a partir de ahí, se cobra con las demás.
• 4.3. Si un Usuario deja el Despacho, o hay que sustituirlo, el Despacho lo pide a Vesprada. La cuenta se desactiva, su historial se conserva a su nombre porque es parte de los Datos del Despacho, y la plaza queda libre para otro Usuario. Para pagar menos plazas, el Despacho lo pide antes de la renovación, y la rebaja se aplica desde esa renovación.
• 4.4. Las cuentas son personales. Una cuenta no puede usarla más de una persona.
• 4.5. El Despacho decide los roles y permisos de cada Usuario y responde de que sus Usuarios cumplan este contrato y las condiciones de uso que cada uno acepta en su primer acceso.

5. Precio

• 5.1. La cuota mensual es de veinte euros (20 €) por Despacho más quince euros (15 €) por cada plaza, impuestos aparte, salvo que el boletín diga otra cosa.
• 5.2. Vesprada emite una sola factura al mes por Despacho, en la que se incluyen, en su caso, las plazas prorrateadas añadidas durante el mes anterior.

6. Duración y pago

• 6.1. El contrato es mensual y se prorroga automáticamente en cada Renovación. No hay permanencia mínima.
• 6.2. La cuota se paga por adelantado, en cada Renovación, por domiciliación bancaria en la cuenta del boletín. El Despacho firma la orden de domiciliación SEPA.
• 6.3. La cuota pagada no se devuelve si el Despacho se da de baja antes de que termine el mes. Solo se devuelve en los casos de las cláusulas 8.2, 9.2 y 17.5 y en el de la cláusula 5.3 del Anexo II.

7. Falta de pago

• 7.1. Si el día de la Renovación la cuota no está pagada, o si el recibo se devuelve, Vesprada lo comunica al Despacho y pone su espacio en modo de sólo lectura. En ese modo, los Usuarios pueden consultar y descargar los Datos del Despacho, pero no modificarlos.
• 7.2. Si se paga la deuda, se restablece el acceso completo en el plazo de un día laborable.
• 7.3. Si pasan treinta (30) días desde la Renovación impagada sin que se pague, Vesprada puede resolver el contrato. Si lo hace, se aplica la cláusula 17.
• 7.4. Vesprada no cortará el acceso a los Datos del Despacho sin haber ofrecido antes su entrega.
• 7.5. Las cantidades vencidas e impagadas devengan el interés de demora de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre.

8. Cambios de precio y de condiciones

• 8.1. Vesprada puede modificar la cuota o estas condiciones avisándolo al Despacho por correo electrónico y en la sección de Novedades de la Plataforma con al menos treinta (30) días de antelación. El aviso indica qué cambia y desde cuándo.
• 8.2. Si el Despacho no está de acuerdo, puede darse de baja sin coste antes de que el cambio se aplique. Si el cambio llega en mitad de un mes ya pagado, se le devuelve la parte que quede de ese mes.
• 8.3. Si el Despacho no se da de baja, los cambios se aplican desde la fecha indicada en el aviso.

9. Evolución de la Plataforma

• 9.1. Vesprada puede añadir, cambiar o retirar funciones y pantallas para mejorar la Plataforma o adaptarla a la normativa, sin necesidad de aviso previo.
• 9.2. Si Vesprada retira una función esencial, lo avisa con treinta (30) días de antelación, y el Despacho puede darse de baja con devolución de la parte que quede del mes pagado. Son funciones esenciales la gestión de expedientes, la agenda, los documentos, la facturación y la exportación de los datos.

10. Disponibilidad y soporte

• 10.1. Vesprada pondrá los medios razonables para que la Plataforma esté disponible de forma continuada. No garantiza que nunca se interrumpa, porque depende de redes y proveedores ajenos.
• 10.2. Siempre que sea posible, las paradas programadas se anuncian dentro de la Plataforma con al menos veinticuatro (24) horas de antelación y se hacen fuera del horario laborable.
• 10.3. El soporte se presta a través del buzón de la Plataforma («Informar de un error» y «Enviar sugerencia») y por correo electrónico en soporte@vesprada.es. Los días laborables nacionales, Vesprada responderá en un plazo de [dos (2)] días laborables.
• 10.4. El soporte resuelve dudas de uso y errores de la Plataforma. No incluye asesoramiento jurídico, fiscal ni contable, ni la configuración de equipos o programas del Despacho.

11. Copias de seguridad y exportación

• 11.1. Vesprada hace copias de seguridad de los Datos del Despacho: las que mantiene el proveedor de la base de datos y, además, una copia diaria cifrada, en un proveedor distinto y dentro de la Unión Europea, que no puede borrarse ni modificarse durante noventa (90) días.
• 11.2. Vesprada comprueba periódicamente que las copias pueden restaurarse.
• 11.3. El Despacho puede pedir en cualquier momento una exportación completa de los Datos del Despacho, sin coste, en formatos abiertos y sin cifrado ni contraseñas que impidan usarla. La exportación incluye las tablas en un formato de datos estándar y los documentos en su formato original. Vesprada la entrega en un plazo de [cinco (5)] días laborables.

12. Obligaciones del Despacho

El Despacho se obliga a:

• a) usar la Plataforma conforme a la ley, a las normas deontológicas de la abogacía y a este contrato;
• b) tener una base jurídica para tratar los datos personales que introduce, y cumplir sus obligaciones como responsable del tratamiento;
• c) custodiar los accesos de sus Usuarios y avisar a Vesprada sin demora si sospecha que una cuenta está comprometida;
• d) mantener actualizados los datos de contacto y de facturación del boletín;
• e) pagar la cuota en los términos de la cláusula 6.

13. Usos no permitidos

El Despacho y sus Usuarios no pueden:

• a) revender la Plataforma, cederla, sublicenciarla o dar acceso a ella a terceros que no sean Usuarios;
• b) copiar, descompilar o hacer ingeniería inversa del software;
• c) hacer pruebas de carga, de vulnerabilidad o de intrusión sin autorización escrita de Vesprada;
• d) intentar acceder a datos de otros despachos o a partes de la Plataforma no habilitadas;
• e) almacenar o transmitir contenido ilícito o programas maliciosos;
• f) usar medios automatizados que sobrecarguen la Plataforma.

Si se incumple esta cláusula, Vesprada puede suspender la cuenta afectada y avisará de ello al Despacho. Si el incumplimiento es grave, puede resolver el contrato.

14. Propiedad

• 14.1. Vesprada es titular del software, del diseño, de la marca Vesprada y de la documentación de la Plataforma. Este contrato no transmite al Despacho ningún derecho sobre ellos, salvo el de uso durante su vigencia.
• 14.2. Los Datos del Despacho, incluidas sus plantillas y sus modelos de documentos, son del Despacho. Vesprada no adquiere ningún derecho sobre ellos y solo los trata para prestar el servicio.
• 14.3. Vesprada puede usar estadísticas agregadas del uso de la Plataforma para mantenerla y mejorarla. Esas estadísticas no incluyen contenido de los expedientes. Ejemplos: número de visitas por pantalla, número de expedientes o de facturas.
• 14.4. Si el Despacho propone mejoras o envía sugerencias, Vesprada puede incorporarlas a la Plataforma sin ninguna obligación hacia él.

15. Confidencialidad y secreto profesional

• 15.1. Vesprada sabe que los Datos del Despacho están protegidos por el secreto profesional de la abogacía. Se obliga a mantenerlos en la más estricta confidencialidad y a no acceder a su contenido, salvo cuando el Despacho o un Usuario lo pide para resolver una incidencia, y solo en la medida necesaria para resolverla, o cuando lo exige una obligación legal o una resolución judicial o administrativa. En este último caso Vesprada avisa al Despacho, salvo que se le prohíba.
• 15.2. Toda actuación del personal de Vesprada sobre el espacio del Despacho queda registrada.
• 15.3. Cada parte guarda reserva sobre la información de la otra que conozca por este contrato.
• 15.4. Esta cláusula sigue vigente sin límite de tiempo después de que termine el contrato.

16. Responsabilidad

• 16.1. Cada parte responde de los daños que cause a la otra por incumplir este contrato.
• 16.2. La responsabilidad total de Vesprada por todos los hechos ocurridos en un periodo de doce (12) meses no superará la suma de las cuotas que el Despacho haya pagado en los [doce (12)] meses anteriores al hecho que causa el daño.
• 16.3. El límite de la cláusula 16.2 no se aplica a los daños causados por dolo o culpa grave, a los incumplimientos de la normativa de protección de datos imputables a Vesprada ni a los incumplimientos de la cláusula 15.
• 16.4. Vesprada no responde:
  • a) del contenido de los Datos del Despacho ni del uso que el Despacho haga de ellos;
  • b) de las decisiones profesionales del Despacho. Las herramientas de la Plataforma (cómputo de plazos, agenda, avisos, calculadoras, plantillas) ayudan, pero no sustituyen la revisión del letrado, que es quien controla los plazos procesales;
  • c) de interrupciones debidas a fuerza mayor o a causas ajenas a su control razonable, como fallos generales de internet, de la red eléctrica o de las administraciones, LexNET incluido;
  • d) de los daños causados por el uso indebido de las cuentas o por no custodiar los accesos.
• 16.5. Vesprada mantiene un seguro de responsabilidad civil que cubre la prestación del servicio: [póliza pendiente].

17. Terminación, entrega y supresión

• 17.1. El Despacho puede darse de baja en cualquier momento, por correo electrónico a contacto@vesprada.es enviado desde la dirección de su administrador. La baja tiene efecto al final del mes ya pagado.
• 17.2. Cualquiera de las partes puede resolver el contrato si la otra incumple de forma grave y no lo subsana en quince (15) días desde que se le requiere. También puede resolverse en el caso de la cláusula 7.3.
• 17.3. Cuando el contrato termina, por la causa que sea:
  • a) el espacio del Despacho pasa a sólo lectura;
  • b) en un plazo de [diez (10)] días laborables, Vesprada entrega al Despacho una exportación completa en los términos de la cláusula 11.3, por un medio seguro;
  • c) el Despacho dispone de [treinta (30)] días desde la entrega para comprobarla y pedir que se corrija cualquier carencia;
  • d) pasado ese plazo, o antes si el Despacho confirma por escrito que la ha recibido correctamente, Vesprada suprime los Datos del Despacho de la Plataforma y envía un certificado de supresión. Las copias de la cláusula 11 se eliminan cuando vence su retención, que es como máximo de noventa (90) días.
• 17.4. Si el contrato termina por falta de pago y el Despacho no responde al ofrecimiento de entrega, Vesprada conserva los datos bloqueados durante [seis (6)] meses antes de suprimirlos y se lo comunica al Despacho al menos dos veces durante ese plazo.
• 17.5. Si el contrato termina por incumplimiento de Vesprada, esta devuelve la parte no consumida de la última cuota.
• 17.6. Siguen vigentes después de la terminación las cláusulas 14, 15, 16, 17 y 20, así como el Anexo II en lo que se refiere a la devolución y supresión de los datos.

18. Cesión

El Despacho no puede ceder el contrato sin el consentimiento escrito de Vesprada. Vesprada puede cederlo a una sociedad de su grupo o a quien adquiera su negocio, avisando al Despacho con treinta (30) días de antelación. En ese caso, el Despacho puede darse de baja sin coste antes de que la cesión surta efecto.

19. Comunicaciones

• 19.1. Las comunicaciones se hacen por correo electrónico a las direcciones del boletín. Por parte de Vesprada, la dirección es contacto@vesprada.es.
• 19.2. Los avisos que afectan a todos los despachos se publican además en la sección de Novedades de la Plataforma.
• 19.3. Cada parte avisa a la otra si cambia de dirección.

20. Ley aplicable y jurisdicción

• 20.1. Este contrato se rige por la ley española.
• 20.2. Para cualquier controversia sobre la interpretación, el cumplimiento o la terminación de este contrato, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
• 20.3. El Despacho contrata en el ejercicio de su actividad profesional, y no como consumidor.

21. Disposiciones finales

Si alguna cláusula es nula, las demás siguen siendo válidas. Que una parte no exija un derecho en un momento dado no supone que renuncie a él. Este contrato sustituye a cualquier acuerdo anterior sobre el mismo objeto.

Anexo I. Boletín de alta

El boletín, que se firma junto con estas condiciones, recoge:

Campo	Contenido
Despacho	Contenido: Nombre o razón social, NIF, domicilio fiscal y territorio fiscal (IVA, IGIC o IPSI)
Firmante	Contenido: Nombre, cargo y DNI de quien firma por el Despacho
Administrador de la Plataforma	Contenido: Nombre y correo
Contacto	Contenido: Correo para comunicaciones y facturas, y teléfono
Plazas y cuota	Contenido: Plazas contratadas y cuota mensual (20 € + 15 € × plazas, impuestos aparte)
Condiciones particulares	Contenido: Las que se pacten
Domiciliación	Contenido: IBAN y orden de adeudo directo SEPA, en la modalidad B2B
Versiones aceptadas	Contenido: Fecha de la versión de estas condiciones, del encargo y de la lista de subencargados
Fuero	Contenido: Aceptación expresa, con su propia firma o casilla, de la cláusula 20: sumisión a los juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia, con renuncia a cualquier otro fuero